Il "Bilancio Sociale"  è lo specchio della qualità del servizio offerto ai propri ospiti.

Non è solamente un adempimento formale, ma è lo strumento attraverso il quale la struttura si presenta ai destinatari del servizio, ai finanziatori, all'opinione pubblica.  

Scopo del seminario:

L'evento intende aggiornare i partecipanti su normative e linee guida regionali per la compilazione del "Bilancio Sociale" di Case di Riposo, Centri Residenziali e Diurni.

Il calcolo degli indicatori statistici che servono a qualificare l'attività sociale, può essere ottenuto rapidamente attraverso gli strumenti che verranno presentati.

Le soluzioni proposte risulteranno utili per la redazione del documento ufficiale, nei formati richiesti, ma anche per predisporre documenti destinati al pubblico, e dare quindi visibilità agli sforzi effettuati dalla Struttura, per fornire agli assistiti il massimo servizio.  

Programma dei lavori:

Dopo un breve ripasso sulla normativa e le linee guida regionali, verranno ascoltate le esperienze di alcuni centri residenziali e centri diurni, che periodicamente affrontano ed assolvono questo compito, trovando il modo di combinare le necessità burocratiche, con una evoluzione della comunicazione verso il cliente, attraverso l'ammodernamento delle tecniche di rendicontazione ed alla trasformazione del sistema “Bilancio Sociale” da incombenza annuale a strumento giornaliero utile alla miglior gestione della struttura e della comunicazione verso gli stakeholder.